Jak správně zapisovat komunikaci s rodiči, aby byla právně průkazná a jak řešit situaci, kdy rodiče dlouhodobě nespolupracují nebo odmítají doporučení PPP

1.129

Jak správně zapisovat komunikaci s rodiči, aby byla právně průkazná a jak řešit situaci, kdy rodiče dlouhodobě nespolupracují nebo odmítají doporučení PPP

Verlag Dashöfer

Komunikace s rodiči je dnes jedna z nejcitlivějších oblastí. V případě sporu rozhoduje často právě to, co je doloženo písemně.

Vyplývá to z povinnosti školy prokazatelně informovat zákonné zástupce o poskytování poradenských služeb a podpůrných opatření podle zákona č. 561/2004 Sb. (§ 16 ŠZ) a vyhlášky č. 27/2016 Sb.

Co znamená "prokazatelně informovat"

Nestačí říct:

"Rodiče jsme informovali."

Musí být dohledatelné:

• kdy

• kdo

• čem

• jak

Pokud to není zaznamenáno, jako by se to nestalo.

Kdy je nutné komunikaci zapisovat

Ne při každém krátkém rozhovoru.

Ale vždy v těchto situacích:

• zavedení PLPP

• doporučení vyšetření v PPP

• zavedení IVP

• změna podpory

• nesouhlas rodičů

• řešení problémového chování

• ukončení podpory

Vzor zápisu z jednání s rodiči

Tento typ zápisu se v praxi velmi osvědčuje.

 NahoruNejčastější chyby škol

1. zápisy jsou příliš stručné
2. chybí závěr jednání
3. chybí vyjádření rodiče
4. není podpis
5. není datum

 NahoruPraktické doporučení

Zaveďte ve škole jednoduché pravidlo: Každé důležité jednání = krátký zápis. Ne složitý. Ale dohledatelný.

 NahoruJak řešit situaci, kdy rodiče dlouhodobě nespolupracují nebo odmítají doporučení PPP

Nejdůležitější pravidlo:

Škola nemůže rodiče donutit spolupracovat, ale musí prokazatelně doložit, že udělala maximum.

To je zásadní zejména při pozdějších stížnostech nebo sporech.

Nejčastější situace z praxe

Typicky jde o tyto případy:

• rodič odmítne vyšetření v PPP

• rodič nesouhlasí s IVP

• rodič nereaguje na výzvy školy

• rodič odmítá komunikovat

• rodič bagatelizuje obtíže dítěte

Každá z těchto situací vyžaduje jasný postup.

Základní princip: postupovat krok za krokem

Nikdy nepřeskakovat kroky. Každý krok musí být doložitelný.

Krok 1: Osobní jednání s rodičem

První krok musí být vždy snaha o spolupráci.

Obsah jednání:

• popis obtíží žáka

• konkrétní příklady

• návrh podpory

• vysvětlení důsledků

Důležité:

• mluvit věcně
  používat konkrétní příklady
  nehodnotit rodiče

Co vždy zaznamenat

• datum

• účastníky

• obsah jednání

• závěr

Bez zápisu se krok nedá doložit.

Krok 2: Písemné doporučení vyšetření

Pokud rodič odmítne spolupráci, následuje písemná forma.

Obsah…